Politique de confidentialité

Chez Kassu, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations personnelles et techniques nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. Elle s'adresse aux joueurs au Canada et ailleurs qui utilisent nos services de casino en ligne. Si vous avez des questions sur une quelconque partie de cette politique, contactez [email protected].

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site, et les enregistrements transactionnels liés à l'activité de votre compte. Cela nous aide à gérer votre compte, à traiter les paiements et à garantir un jeu sécurisé.

Données personnelles

Les données personnelles incluent votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de résidence et les documents d'identité fournis pour vérification. Nous recueillons ces informations lorsque vous vous inscrivez, effectuez des vérifications d'identité (KYC) ou contactez le service client.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations sur l'appareil et le navigateur, l'adresse IP, les données de localisation, le système d'exploitation, les cookies et les fichiers journal. Nous utilisons ces informations pour assurer la sécurité du site, maintenir les performances et offrir une expérience fluide sur mobile et ordinateur.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles incluent les dépôts, les retraits, les détails des méthodes de paiement, l'historique des jeux, les mises, les gains et les pertes. Nous conservons ces données pour traiter les paiements, nous conformer aux contrôles anti-blanchiment et enquêter sur les litiges ou activités suspectes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour créer et gérer les comptes, vérifier l'identité, traiter les dépôts et les retraits, fournir le support client et détecter la fraude. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour améliorer nos services et les performances du site. Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données en utilisant un chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données en transit et des pratiques de stockage sécurisé pour les données au repos. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services de confiance qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous appliquons des contrôles internes pour limiter et surveiller les accès.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, permettre les fonctions essentielles du site et analyser les tendances d'utilisation. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via votre navigateur ou les paramètres de votre compte. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes résident du Canada ou d'une autre juridiction bénéficiant de droits en matière de confidentialité, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, demander des rectifications, vous opposer au traitement lorsque cela est applicable, ou demander la suppression sous réserve des exigences légales et opérationnelles. Nous examinerons les demandes et répondrons dans un délai raisonnable.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression, contactez [email protected]. Nous pouvons exiger une preuve d'identité avant de donner suite aux demandes. Certains enregistrements, y compris les journaux transactionnels nécessaires pour des raisons légales ou réglementaires, peuvent être conservés même après la fermeture du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les prestataires de surveillance de la fraude et les autorités légales ou réglementaires lorsque cela est nécessaire. Nous exigeons des tiers qu'ils protègent les informations personnelles et limitent leur utilisation aux finalités que nous spécifions.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. Lorsque nous le ferons, nous publierons la version révisée sur notre site et indiquerons la date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.